Sesgo congnitivo de efecto contraproducente

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Javier, mi mejor amigo siempre ha tenido aversión a la tecnología. Yo, por otro lado, soy un entusiasta y constantemente le he compartido artículos sobre cómo esta le facilita la vida y como le podría ayudar a mejorar su carrera profesional.

Pero mientras más le comparto información, menos interés demuestra en el tema, incluso comenzó a evitar la tecnología más de lo que lo hacía antes de que yo intentara convencerlo de aprender más.

Lo que estaba sucediendo es que en cada intento de persuadir a Javier, activo su deseo de defender su identidad como alguien que valora lo simple y lo tradicional, provocando una reacción contraria a la que yo esperaba.

Este sesgo puede ser un desafío real, pero aquí hay cinco puntos que te pueden ayudar a reconocerlo y evitar que te juega en contra:

  1. Muestra, no impongas
    En lugar de presentar hechos de forma abrumadora, ofrece ejemplos sutiles y deja que la otra persona explore y llegue a sus propias conclusiones.
  2. Escucha activamente
    A veces, escuchar es más persuasivo que hablar. Entender verdaderamente las preocupaciones de alguien puede abrir la puerta a un diálogo más constructivo.
  3. Elige el momento adecuado
    El contexto es clave. Abordar un tema cuando alguien está abierto al cambio es más efectivo que hacerlo en momentos de estrés o resistencia.
  4. Educación en lugar de confrontación
    Proporciona información de forma amable y educativa, sin presionar para que la otra persona la acepte de inmediato.
  5. Sé paciente y adaptable
    Reconoce que el cambio de actitud o comportamiento lleva tiempo y que cada uno tiene su proceso para adaptarse a nuevas ideas o prácticas.

En lugar de ver la resistencia como un obstáculo, podemos considerarla una oportunidad para comprender mejor a las personas que nos rodean.

La paciencia es nuestra aliada más valiosa en este proceso. Cada conversación es una oportunidad para aprender, no solo para enseñar, y cada interacción es una posibilidad para crecer. Al abordar nuestras diferencias con curiosidad en lugar de con confrontación, fomentamos un ambiente donde el cambio puede surgir de manera orgánica y sostenible.

Y finalmente, recuerda que el cambio más significativo a menudo comienza con pequeños pasos. No subestimes el poder de un acto sutil o una palabra amable; a veces, estos son los que pueden abrir las mentes y los corazones de manera más efectiva que cualquier argumento lógico. Al final, al abrazar estos principios, no solo evitamos el sesgo de efecto contraproducente, sino que también nos convertimos en mejores comunicadores y, lo que es más importante, en personas más comprensivas y conectadas con los demás.

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Dan 🛸

Daniel Covarrubias

Hola, soy Dan Covarubias. Tengo más de 10 años lanzando experimentos para importantes empresas y startups en México como HSBC, BBVA, Konfío y Spin by OXXO. Espero que el contenido y las herramientas que encuentres en este sitio te ayuden a acelerar tu carrera profesional o el crecimiento de tu startup.